International Customer Service Representative (Live Chat) - Bali
Bersemangat dalam memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa? Teleperformance, pemimpin global dalam manajemen pengalaman pelanggan, sedang mencari International Customer Service Representatives (Live Chat) untuk bergabung dengan tim dinamis kami di Bali! Di Teleperformance, kami mengelola layanan pelanggan untuk merek-merek ternama di seluruh dunia, memberikan solusi yang efisien dan ramah pelanggan melalui layanan live chat. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan internasional.
Di Bali, Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi untuk menangani pertanyaan pelanggan, menyelesaikan masalah, dan memastikan kepuasan pelanggan melalui layanan live chat. Kami menggunakan berbagai platform dan alat terbaru untuk memastikan kami selalu memberikan layanan yang canggih dan responsif. Bergabunglah dengan kami dan tingkatkan keterampilan Anda dalam layanan pelanggan internasional.
Kami menawarkan gaji kompetitif antara Rp 5.000.000 hingga Rp 7.500.000 per bulan, serta berbagai manfaat lain yang menarik. Bergabunglah dengan kami di Teleperformance dan jadilah bagian dari perjalanan kami untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan pelanggan melalui layanan live chat dengan ramah dan profesional.
- Menyelesaikan masalah pelanggan dengan efisien dan menyeluruh.
- Menyediakan solusi yang tepat untuk masalah pelanggan.
- Menggunakan berbagai platform live chat seperti Zendesk, LivePerson, atau LiveAgent.
- Memastikan kepuasan pelanggan dengan memberikan layanan yang responsif dan berkualitas.
- Mengikuti standar operasional perusahaan dan pedoman layanan pelanggan.
- Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan.
- Bekerja sama dengan tim internal dan eksternal untuk memastikan layanan yang baik.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 1 tahun dalam layanan pelanggan atau peran terkait.
- Penguasaan bahasa Inggris yang baik (lisan dan tulisan).
- Pengalaman dengan layanan live chat atau layanan pelanggan lainnya.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan berempati.
- Kemampuan analitis dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Penguasaan dasar komputer dan kemampuan untuk menggunakan berbagai perangkat lunak.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang