Customer Service Marketing

Luxe Star Vacation, sebuah perusahaan perjalanan terkemuka di Bali, sedang mencari seorang Customer Service Marketing yang berbakat dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami. Perusahaan kami menawarkan pengalaman perjalanan yang luar biasa dengan layanan pelanggan yang unggul. Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ingin berkontribusi pada pengalaman pelanggan yang tak terlupakan, ini adalah kesempatan yang tepat untuk Anda.

Kami mencari seseorang yang dapat menangani pertanyaan pelanggan, memberikan informasi tentang paket perjalanan, dan memastikan kepuasan pelanggan. Anda akan bekerja secara langsung dengan pelanggan, baik secara langsung maupun melalui telepon atau email, untuk memberikan layanan terbaik.

Selain itu, kami juga membutuhkan seseorang yang dapat membantu dalam mengembangkan strategi pemasaran dan mempromosikan layanan kami. Anda akan bekerja sama dengan tim pemasaran untuk menciptakan kampanye yang menarik dan efektif.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan ramah dan profesional.
• Memberikan informasi tentang paket perjalanan dan layanan kami kepada pelanggan.
• Memastikan kepuasan pelanggan dengan memberikan layanan yang berkualitas.
• Membantu dalam mengembangkan strategi pemasaran dan kampanye promosi.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
• Mengelola komunikasi dengan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.
• Membantu dalam mengatur acara dan promosi perusahaan.
• Mengikuti tren dan perkembangan industri perjalanan untuk meningkatkan layanan kami.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang customer service atau pemasaran.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Kemampuan berbahasa Inggris dan bahasa Indonesia.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan mampu beradaptasi dengan lingkungan yang dinamis.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan mampu mengelola waktu dengan baik.
• Kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak pemasaran dan manajemen pelanggan.
• Kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang ramai dan berorientasi pada pelanggan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait